A diario se comprueba fácilmente la disminución del afecto, del trato afectivo entre nosotros. Quizá también se compruebe idéntico diagnóstico a nivel global (como gustan en llamar los economistas a este enredo de monedas y de furor de consumo en el que nos hermanamos las razas, las banderas, los territorios todos). Pero interesa ahora revisar …
Me gustaría conocer su reacción cuando usted escucha está frase, amigo lector. A mí me pasa que cuando la escucho, pues de inmediato me empiezo a preocupar. Y me empiezo a preocupar primero, porque no sé qué es lo que me quiere decir con ella mi interlocutor y luego, pues todo lo demás que sospecho …
Una encuesta reciente señala un bajón en la aceptación por la ciudadanía del trabajo de tres instituciones públicas: Congreso, Ejecutivo y Municipalidad Metropolitana. La respuesta ensayada por los voceros de éstas ha sido la misma: “No hemos comunicado bien”. Esto es cierto pero solo a medias. Lo realmente cierto es que no han comunicado ni …
Decir más con menos siempre será efectivo cuando de lo que se trata es buscar captar la atención del auditorio. En una presentación o en una conversación, si queremos que se escuche nuestro mensaje, debemos de pensar en que este sea simple, claro y conciso. Quienes nos escuchan pueden haber llegado voluntariamente u obligados y …
Se aprende de cero a toda la vida, como afirman muchos estudiosos de la educación. Las diferencias de opinión están en el cómo, en el qué y en el cuánto aprender. Coincido con aquellos que aseguran que lo verdaderamente importante es el enseñar a aprender. Despertar la curiosidad en el que ignora para que, impulsado …
Somos lo que comunicamos, comunicamos lo que somos y muchos de nosotros queremos saber mucho más de lo que comunican los otros. Hay pocas formas de evitar conocer lo que sucede en nuestro entorno y también más allá de él. Una de ellas es aislarse en una montaña, un bunker, meterse en un hoyo y …
Las charlas de seguridad, de frecuencia diaria, constituyen práctica obligada en muchas empresas, no en todas lamentablemente. Dirigida por el supervisor, la charla no debe exceder de los cinco minutos, lo que obliga a que la comunicación en ella sea clara, concisa y precisa. Este contacto diario permite entre, otras cosas, recordar a cada uno …
“Este es mi hospital, por eso es que me preocupo”, me dice la doctora. La acabo de felicitar por la excelente infraestructura y servicio, con excepción, le digo, del manejo de las visitas (un verdadero desorden generador de quejas a voz alzada de quienes vienen a acompañar a su familiar internado). Me cuenta que sobre …
“Aplicar voluntariamente el entendimiento a un objeto espiritual o sensible.”, esta es la tercera acepción para el verbo atender que figura en el DRAE (Diccionario de la Real Academia de la Lengua). Atención, en el mismo diccionario, tiene estas dos primeras acepciones: Acción de atender; Cortesía, urbanidad, demostración de respeto. Si bien conozco el significado del verbo atender, recurro a la definición con el fin de entender el porqué de su cada …
Es de sobra conocida la muy pobre capacidad de atención sostenida que tenemos los humanos. Pareciera que somos naturalmente dispersos. Algunos estudiosos incluso sostienen que es precisamente esta capacidad que tenemos de reaccionar a cualquier distracción la que nos ha permitido sobrevivir como especie. Distracción que es de muy fácil comprobación sobre todo cuando se …